por Emily Ball Cicchini, Directora Ejecutiva
Hace poco más de un año, BookSpring fue premiado con un Subvención de impacto de IBM para desarrollar una estrategia de marketing digital para nuestros programas y servicios. Organizado por BookSpring Champion Beth Tracy...Gerente de Ciudadanía Corporativa y Asuntos Corporativos de IBM, y liderado por consultores de IBM... Karen Kersting y Julian Kamilsiete interesados, entre ellos BookSpring... miembros del personal, miembros de la junta...y... Campeones pasaron un día juntos aprendiendo estrategias para aumentar la participación en las redes sociales. El resultado fue un documento de cincuenta páginas en el que se resumía el taller y se hacían recomendaciones de actuación para mejorar la promoción digital de BookSpring con el fin de crear jóvenes lectores.
Poner en marcha la estrategia de marketing digital
Desde entonces, BookSpring ha tomado muchas acciones para implementar este plan, incluyendo más fotografías en nuestra página web, mejorando nuestro programa de mensajes a través del nuevo Áreas Rx, Ed y Goy crear líderes de canal para cada plataforma de medios sociales. Tal vez el mejor resultado fue establecer una pauta para la publicación de los medios sociales en nuestras actividades diarias. Hemos adoptado la Regla 40-40-2020% de los contenidos que creamos son sobre nuestras oportunidades de recaudación de fondos o donaciones, 40% son sobre eventos que tienen lugar con nuestros socios del programa, y 40% son contenidos originales que ofrecen nuestra experiencia especial en la selección de libros infantiles y la promoción de la lectura.
Esta última recomendación fue nuestro mayor éxito en las redes sociales hasta la fecha. Y aunque lo que sigue puede resultar un poco "friki" para algunos miembros de nuestra comunidad BookSpring, esperamos que al compartir nuestra experiencia, otras organizaciones sin ánimo de lucro puedan beneficiarse de lo que aprendimos de IBM sobre marketing de contenidos en nuestro sitio web.
El efecto Reddit
Poco después del taller, empezamos a crear posts de 400-800 palabras que cubrían noticias de última hora en la investigación de la lectura. Estos fueron identificados por nuestro personal y Campeones de otras listas de distribución y noticias generales, así como de revistas académicas sobre educación, lectura, alfabetización y equidad social. Intentamos publicar uno o dos cada mes en nuestro blog. En marzo publicamos un artículo sobre un ?Un nuevo y preocupante estudio sobre la lectura en voz alta.? Ese mes nos fue bien como post regular. Pero en junio, lo recogió Reddit. Ese mes obtuvimos casi 80.000 páginas vistas gracias a esta referencia, lo que supuso un enorme aumento de nuestro tráfico. Seguimos publicando entradas en el blog con regularidad con la esperanza de poder repetir la experiencia.
Concienciar es igual a recaudar dólares y coleccionar libros
Aun así, somos una organización sin ánimo de lucro y debemos recaudar el dinero que necesitamos para cumplir nuestra misión. Uno de los objetivos que nos habíamos marcado con esta subvención IBM Impact era aumentar nuestras donaciones por Internet. Y aunque no podemos atribuir a ninguna acción en particular este resultado, podemos decir que antes del taller, estimábamos que alrededor de 25% de nuestras donaciones procedían de donaciones en línea. Con el asombroso éxito de nuestro Read-A-ThonCasi dos tercios de nuestras donaciones individuales proceden ahora de fuentes en línea. Esto supera con creces el objetivo 50% establecido con nuestros asesores de IBM. Esto nos permite procesar las donaciones de forma más eficiente y, por tanto, destinar más fondos y esfuerzos a nuestros programas comunitarios. Afortunadamente, también hemos observado un aumento de nuestras contribuciones en general durante el año pasado, en particular de las campañas de recogida de libros y las donaciones de libros usados, que atribuimos directamente a publicaciones específicas y campañas geográficas en las redes sociales. Por ejemplo, nuestros "me gusta" en Facebook no han dejado de crecer.
El papel es para los libros infantiles, lo digital para los mensajes
Como organización de alfabetización infantil y promoción de la lectura en familia, a veces nos resulta difícil expresar el lugar que ocupa la tecnología en nuestras vidas. Esta experiencia demuestra que, cuando puede utilizarse como herramienta para ayudar a promover la lectura cercana, centrada y cara a cara en las familias, estamos contentos de formar parte de la revolución digital, y agradecidos a IBM por ayudarnos a encontrar mejores formas de compartir nuestra historia a través de Internet.
